Política de calidad
La Política de Calidad, Medioambiente de AVANTE GESTIÓN DE PROYECTOS Y OBRAS S.L. tiene como fin:
- Lograr la plena satisfacción de nuestros clientes al ver cumplidas sus expectativas.
- Realizar sus actividades dentro de un marco de protección del medio ambiente.
Para ello nos adaptamos a sus necesidades y realizamos una gestión integral del proceso de edificación, abarcando desde la venta y gestión del suelo hasta la entrega del proyecto ya finalizado. No entrando en nuestro alcance ya que queda excluido el diseño, ya que lo aportan los clientes, a través de su arquitecto.
Nuestra filosofía tiene como pilares básicos de la construcción: calidad, protección del medio ambiente y seguridad.
Pretendemos obtener la excelencia:
- Atendiendo las necesidades particulares de cada cliente, proporcionándole las soluciones más adecuadas en cada caso.
- Evitando cualquier incidencia y en su caso resolviéndola rápidamente.
- Ofreciendo un trato profesional en cada servicio y/o trabajo realizado.
- Prevenir la contaminación en todos los procesos, promoviendo en todo momento las nuevas técnicas de construcción Passivhaus.
Esta estrategia de negocio nos permitirá aumentar día a día nuestra posición en el mercado y diferenciarnos del resto de competidores.
La Gerencia de esta empresa está convencida de que esto sólo podrá alcanzarse mediante:
- Un contacto continuo con los clientes para detectar sus necesidades y expectativas, que sirva de base para la mejora continua de nuestros servicios.
- Gestionando y controlando los procesos de la organización con el fin de mejorarlos.
- La preocupación constante por la satisfacción del cliente.
- Formar y concienciar al personal sobre todos aquellos aspectos relacionados con su actividad y las maneras de prevenir y reducir cualquier impacto medioambiental negativo.
- La aplicación de Normas UNE-EN-ISO 9001:2015 y UNE-EN-ISO 14001:2015 en nuestro sistema integrado para garantizar la calidad, la gestión medioambiental y la mejora de nuestros servicios.
- Conocer, cumplir y respetar la legislación vigente aplicable a nuestra organización, así como cualesquiera otros requisitos que nuestra empresa suscriba voluntariamente.
- Establecer unos objetivos y metas que nos ayuden en nuestro esfuerzo orientado a la mejora continua, del medioambiente de nuestros empleados y lograr la satisfacción de nuestros clientes con el mínimo impacto ambiental.
- Mejorar en la gestión de residuos, priorizando las operaciones de valorización de los mismos.
- Desarrollar la comunicación interna para dar a conocer la política y los objetivos de gestión a nuestros trabajadores, incluyendo la consulta y participación de los mismos en todo aquello que afecte a la seguridad y salud en el trabajo; y la comunicación externa dando a conocer esta política a todas las partes interesadas, así como colaborar con ellas en todo aquello que signifique una mejora de las actuaciones de protección ambiental, de nuestros empleados y de la calidad de nuestros productos y servicios.
Esta política debe ser entendida y asumida por todos, considerándose esta Gerencia como la primera en asumir las directrices descritas.
Todas las actividades de la empresa se realizan con la intención de cumplir estos objetivos, con el convencimiento de que la satisfacción del cliente y la actuación decidida para obtener el mejor entorno Medioambiental es la manera de conseguir crear vínculos fuertes y duraderos.
